Klacht: Moeilijke benadering voor klachten ,vooral met de servicedienst

jangert2 op 18 december 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 2 jaar een 3 in 1 pakket van ziggo [tv ,telefoon ,internet ]prima gewerkt ,maar nu een kapotte telef [ siemens gigaset A580 ]paar keer gebelt ,willen alles via de telef opknappen ,maar willen geen monteur sturen ,vind dat een kwalijke zaak [ heb nu al 2,5 dag geen huistelef meer en betaal er wel voor ].Vind dat de klachten die mensen hebben ,beter en sneller worden geholpen .
Met Vr. Gr. Gj Dogger [Heemstede ]

Gewenste Oplossing:

Sneller een monteur sturen en gelijk een nieuw toestel meenemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie