Mijn Klacht:
Gebeld met de service-afdeling via Mijn Ziggo. Heb een Alles-in-één abonnement en als bedrijf veel last van slecht functionerend modem EVM 3200, dat we te veel moeten resetten.
Ik vroeg naar ge mogelijkheid om een nieuw modem te krijgen: Cisco 3928 of Ubee EGW 321. Ook al omdat we een DECT systeem moeten kunnen aansluiten en de nieuwe 4 poorten hebben. Dat is een bijkomstig voordeel.
Helaas, gaat niet en ook zelf betalen/kopen gaat niet! Ziggo activeert geen zelf aangeschaft modem. Zelf verkopen ze die niet! Belachelijk dus.
Gewenste Oplossing:
Omruilen oud model naar nieuw model, of het nieuwe model laten betalen/kopen en activeren.
