Klacht: mobiele telefoon

rudolf_rudy op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juli 2022

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het inloggen op de website, omdat dit alleen mogelijk is met een mobiele telefoon. De klant vindt het onredelijk dat er een verplichting is om een mobiele telefoon te hebben, vooral omdat andere bedrijven alternatieven bieden, zoals inloggen via een vast telefoonnummer. Hierdoor kan de klant geen aanpassingen maken aan zijn e-mailaccount zonder een mobiele telefoon.

Mijn Klacht:

als ik nu op hun website willen komen moet je een mobiele telefoon hebben . anders kan je niet in loggen, is toch niet normaal meer dat je gedwongen wordt. om een mobiele telefoon te hebben.

wil juist af van mijn mobiele telefoon , bij andere bedrijven waar ik inlog is er wel dat je een sms bericht krijg via je vastte telefoon. en zo’n bedrijf als Ziggo lukt dat niet.

nu kan je dus niet zonder mobiele telefoon wat aanpassen bij je eigen @mail account of inloggen.

Gewenste Oplossing:

waarbij andere bedrijven wel via je vaste telefoon een sms kan krijgen om op de website te komen. en NIET BIJ ZIGGO.als de andere die geen internet providers zijn dat wel kan. sorry dan zitten er mensen op de verkeerde plek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rudolf_rudy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie