Klacht: Misleiding

ShannonRe op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebeld door een verkoper, nieuwer tv kastje, sneller internet en dat allemaal voor een lagere prijs van 52,50 terwijl ik nu 55 betaal. Letterlijk wordt er gezegd dat ik minder zou gaan betalen. Nou prima waarom niet? En dan in de bevestigingsmail zien dat je 54,50 EX Btw betaald. Tsja zo kan ik ook klanten binnenharken, ik zit er nu een jaar aan vast. Maar na dit jaar zijn ze me sowieso kwijt. Na een telefoontje toch die 54 incl btw gekregen, het gaat me niet eens om die paar euro, maar dit is geen manier van werken, pure misleiding. Dat wil je toch niet als bedrijf zijnde?

Gewenste Oplossing:

Ze hebben mij die 54 euro gegeven maar ik had het liever helemaal geannuleerd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ShannonRe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie