Mijn Klacht:
Ziggo blijft volharden in het niet te woord staan van consumenten zonder gecertificeerde tv. In 2013 heeft de consumenten bond deze handelwijze reeds aan de kaak gesteld. Mijn tv werkt niet goed met de cam module en ziggo vertelt mij dat ik maar een andere tv moet kopen. Belachelijk dat een bedrijf op deze manier zijn klanten schoffeert. Als er fatsoenlijke concurrentie bestond zouden ze wel anders reageren.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat ziggo consumenten fatsoenlijk te woord staat en ook bereid is zich in te spannen voor consumenten. Philips zegt de tv te hebben aangemeld bij ziggo maar dat de procedure lang duurt. En uitsluitsel over een termijn wordt niet gegeven. Ik heb nu een ferrari gekocht en ziggo moet het asfalt nog uitvinden. Ziggo kan in ieder geval de moeite nemen om vragen van co sume ten te beantwoorden dat zijn ze als monopolist verplicht aan de samenleving.
