Klacht: Mijn Ziggo problemen telefonische bereikbaarheiod

T.Bijlsma-Holwerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben mijn wachtwoord kwijt , vul alles in, maar krijg geen mail, zelfs niet binnen de genoemde 15 minuten.
Het tempo hierin is belachelijk tot 0.

Telefonische bereikbaarheid is al een aantal dagen niet gelukt:. Na de eerste aut0matsche reactie over belkosten is het voortdurend tuut-tuut……
Geen info over wachttijd of suggestie4s wanneer de bereikbaarheid gunstiger momenten heeft.
Ik woon op het platteland met tot nu toe traag internet. Mogelijk dat hierin op korte termijn wijzingen komen.
Dan is wat mij betreft: einde verhaal voor Ziggo.

Gewenste Oplossing:

De service van Ziggo is zo slecht op het gebied van bereikbaarheid dat ik mij daar fors kwaad over ben en dan zeg ik dit nog heel erg aardig!!!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.Bijlsma-Holwerda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie