Mijn Klacht:
ik belde zondagochtend maar ziggo om 9.20 ivm niet werken interactieve tv ..ene meneer fassie een kille stugge medewerker kregen we na lang wachten aan de telefoon 10 cent per minuut …hij zag geen storing en liet ons alle kabels uit de meterkast wat door een ziggo monteur was aan gesloten ..loshalen ..moesten een tang zoeken alles loshalen opnieuw plaatsen maar na 39 min nog steeds niks werkend …opeens zegt dhr fassie of fazzie ..dat hij ineens toch ziet dat er een storing is !! waardoor geen interactieve tv . en dat bleek ook op de storingsmelder nu te staan vanaf 9.26 wij hebben tot 10.07 geprobeerd want er was geen storing ….vind het heel erg dat wij zelf aan alle kabels in meterkast moesten knutselen ..met tang alles loshalen ene in andere ..veel kosten hebben gemaakt en 39 min erna zegt dhr ineens excusus er is toch een storing! we voelde ons erg in de maling genomen en weer veel extra kosten gemaakt en tijd ik heb het bewijs met datum tijden bijgevoegd van de tijd dat we dhr fassie aan de tel hebben gehad in de tijd dat er gewoon een storing was ..volgens dhr niet …hij heeft ons met zijn koude stugge benadering erg onvriendelijk behandeld
Gewenste Oplossing:
ik graag de onnodige gebelde kosten terug krijgen en een klacht tegen de onvriendelijke manier v praten heel minachtend ingeduldig een klacht indienen dhr fassie
