Klacht: Meer dan 8% inflatiecorrectie.

Ben Bruggeling op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 maart 2023

Een klant van Ziggo heeft bezwaar tegen een eenzijdige verhoging van meer dan 8% in zijn abonnementskosten vanwege inflatiecorrectie, die per juli 2023 van kracht zou worden. De klant stelt dat deze wijziging in strijd is met de eerder gesloten overeenkomst, waarin hij niet tussentijds kan opzeggen zonder consequenties. Hij eist dat Ziggo zich houdt aan de oorspronkelijke overeenkomst en pas na afloop van deze overeenkomst een inflatiecorrectie doorvoert.

Mijn Klacht:

Ik heb eind vorig jaar ik meen december een nieuwe overeenkomst met meneer Ziggo, nu wl meneer Ziggo dat ik per juli 2023 8% meer ga betalen i.v.m.inflatiecorrectie, meneer Ziggo weizigd eenzijdig de overeenkomst, als ik tussentijds weg zou gaan bij meneer Ziggo zou dit niet kunnen want dan houd hij mij aan de overeenkomst, maar hij wil nu wel eenzijdig een inflatiecorrectie van meer dan 8 % doorvoeren.

Ik ga daar niet mee akkoord ik wil en eis dat meneer Ziggo de overeenkost nakomt en pas na deze overeenkost de inflatie correctie van meer dan 8% doorberekend.

Gewenste Oplossing:

De bestaande overeenkomst voort zetten tot einde overeenkomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Bruggeling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie