Klacht: Mediabox xl versus mediabox next

M Mertens op 28 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag contact gehad dat ik niet krijg wat er geleverd moet worden gezien mijn abonnement (compleet) kwam ik in aanmerking voor een. Media box next. Fijn mooi geregeld. Maar wat me dan tegenvalt is dat ik als jarenlange klant weer een jaarcontract af moet sluiten en 19,50 administratiekosten moet betalen.
Jaarcontract is geen probleem. Moet wel 0,50 meer betalen.
Waardeloos dat je niet gratis krijgt wat het pakket aan geeft.
Ga na de vakantie kijken of er een andere provider is die wel loyaal is

Gewenste Oplossing:

Als de mediabox wordt omgeruild zonder extra kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Mertens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie