Mijn Klacht:
Ziggo gebeld ivm met media box die niet werkt kan niet schakelen naar een ander kanaal, blijft op een kanaal staan en daar heb ik beeld op. wil ik naar een ander kanaal dan gaat dat niet laat ik het op die kanaal staan dan duurt het een uur of langer voordat hij overspringt naar dat kanaal. Heb alles al gereset een en uit gezet, krijg totaal geen fout melding. Word aan de telefoon afgebekt door een medewerksters van het callcenter. willen een monteur langsturen, maar dan moet ik even betalen. daar heb ik dus geen zin meer in. Dit speelt al voor de zomervakantie, hebben op afstand al een paar keer gereset en met hun de zelfde stappen doorgenomen die ik nu ook heb gedaan, maar niks werkt het blijft zo internet is Super traag. ik heb mijn buik nu zo vol ervan dat ik de hele handel van ziggo opgezegt heb. het zijn een stelletje amateurs, problemen kunnen ze niet oplossen, het eneige wat ze proberen de fouten bijj de klant neer te leggen en proberen ze een poot uit te draaien. want zelf de modules voor de kinderen werken niet betaal er wel voor maar de kinderen kunnen geen tv kijken en dit speelt al meer dan een jaar.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden dit llang kunnenoplossen dan hadden ze ons nogals klantgehad, n zeggen wij alles op omdat wegeen zaken meer met ziggo willen doen. komen hun beloftes niet na, je word door hun medewerksers aan de telefoon afgebekt.
