Mijn Klacht:
8 weken terug contact gehad met ziggo over slecht internet en slecht tv
Telefonisch geregeld. Er zouden nieuwe pods komen en een nieuwe media kast vanwege een verouderde nexus kast met veel storing . Op 26 oktober een brief ontvangen van Ziggo . Vanwege onder bewind gaat de bestelling niet door . Heel raar want ik betaal voor een product wat niet werkt .
Daarna was het van beiden kanten ziggo en bewind doodstil . Na veel gebeld met Ziggo en continu doorverwijzingen naar collega naar collega is er nog niks geregeld maar wordt er wel 56 euro iedere maand betaald terwijl ik geen gebruik kan maken van de diensten . Ondertussen werkt de mediabox niet meer en kan er ook geen tv kijken . Het abonnement wordt overigens wel keurig optijd afgeschreven. Ziggo en bewind zijn niet in staat om deze problemen op te lossen en ik betaal voor iets wat ik niet kan gebruiken
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk gebruik kunnen maken van de diensten waar ik voor betaal !!!
