Op 4 juni 2022 ondervond de klager problemen met de mailserver van Ziggo, die tussen 10 en 12 uur slecht functioneerde of helemaal niet bereikbaar was. Ondanks deze storing meldde de Ziggo-website geen problemen, wat frustratie veroorzaakte bij het ontvangen van verificatiecodes via e-mail.
Zaterdag 4 juni 2022 functioneerde de mailserver slecht, maar meestal helemaal niet tussen 10 en 12 uur. De Ziggo site meldde geen storing?!?! Erg vervelend als er verificatie codes naar je e-mailadres worden verzonden en je kunt er niet aan …
Erkenning en beter bereik om een klacht te melden (chat!)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
