Mijn Klacht:
via de mail al enkele maanden geleden gemeld dat mijn mailadres niet uit te lezen was. Bevestigd door Ziggo dat deze klacht in behandeling wordt genomen. Nu is er iets gewijzigd door Ziggo, waardoor alle mail blijft binnenkomen (dezelfde mail, tientallen keren per dag). Weer gemeld bij Ziggo : er wordt totaal niet gecommuniceerd of opgelost.
Zelfde verhaal voor TV beeldkwaliteit : gemeld via de mail, bevestiging teruggekregen, kabeltje opgestuurd. Probleem niet opgelost, weer gemeld. Weer totaal geen communicatie of oplossing meer van Ziggo.
Gewenste Oplossing:
Als al mijn Ziggo-mailadressen normaal werken.
Als het TV-signaal van zodanige kwaliteit wordt dat de prijs-kwaliteit verhouding ook klopt. Nu betaal je gewoon te veel voor een slecht signaal.
