Mijn Klacht:
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het was mij beloofd dat dit geregeld zou worden. Maar nog steeds wordt er Euro 65,95 van mijn rekening afgehouden.
Ik verwacht dat onder mijn klant nummer beschreven is wat er besproken is. Ik zou vanaf Januari miet meer betalen en Ziggo laten weten als ik weer in Nederland ben en weer gebruik maak van de verbinding.
Gewenste Oplossing:
Ziggo crediteerd mij voor de maanden dat ik geen gebruik heb gemaakt van de verbinding.
