Klacht: Lastig gevallen/stalking

Rj.c. op 19 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een persoon ervaart sinds oktober 2022 herhaaldelijk ongewenste telefoontjes en huisbezoeken van Ziggo of mensen die zich als Ziggo-medewerkers voordoen, ondanks dat zij geen klant zijn en niet in het systeem staan. Na meerdere keren te hebben aangegeven geen interesse te hebben, blijven de contacten voortduren, wat leidt tot frustratie en het gevoel van stalken.

Mijn Klacht:

Ik word vanaf begin oktober lastig gevallen door het bedrijf Ziggo of mensen die voor doen als medewerker Ziggo..
Vorig jaar 2 maanden lang elke dag meerdere keren op dezelfde dag door verschillende nummers via Ziggo gebeld. 1x opgenomen en hadden het over verouderd internetkabels.. vreemd. Wij zijn GEEN Ziggo klant en staan NIET in hun systeem (ik heb gebeld naar de klantenservice) en wij zitten in een rijtjeswoning, dus dan zou je denken dat heel de straat last ervan moet hebben en de woningen zijn nog maar 20 jaar oud.
Geen interesse gezegt en dat ze moeten ophouden met bellen.
Nou dan bellen wij morgen gewoon jou weer terug werd er gezegt. En dat deden ze weken lang elke dag door verschillende telefoonnummers.

2023 ze gaan gewoon verder.

Vorige week kwamen ze aan de deur.. Geen interesse gemeld en dat ik niks weet van Ziggo en dat mijn man niet thuis is.
Vandaag 19-01 (ik was niet thuis) (videodeurbel) staat er een monteur met Ziggo trui aan de deur.
Ik wordt het nu wel heel erg zat. Ik wil niks te maken hebben met Ziggo en ben benieuwd waarom ze staan te springen om bij ons binnen te willen komen.

Het begint in mijn ogen op stalken te lijken en hebben nooit wat met Ziggo te maken gehad.
Ik sta ook niet in hun systeem en heb vorig jaar al aangiften gedaan door het echt ontzettend veel bellen ook s avonds laat of de weekenden.

Die mensen die bellen en aan de deur komen zijn op de één of andere manier heel erg geïnteresseerd in ons.

Gewenste Oplossing:

Laat ze voor de eigen Ziggo klanten klaar staan en val geen KPN klant (mij) lastig door te bellen en aan de deur te komen.
Ik heb een gezin en ik wil wel veilig in mijn eigen huis kunnen wonen met mijn kindjes.

Uitzoeken waar zoiets vandaan komt, zal wel helaas niet lukken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rj.c.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie