Klacht: Lange wachttijd

prawesh_r op 27 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 maanden geleden ( maar 2013 ) begonnen mijn eerste problemen met mijn signaal. Internet wou maar niet werken. Monteur kon pas na 6 dagen langskomen.! Hierop aangesproken dat ik niet zo lang kon wachten. Na een week komt monteur bleek dat mijn modem stuk was. Nieuwe gehad en geen vergoeding. Nu 25-05 helemaal geen signaal meer. Monteur kan pas vrijdag 31-05 komen .!! Sinds zaterdagmiddag geen televisie en internet .!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Correcte storingsvrije oplossing en een coulance voor een maand of 2 weken een extra digitale pakket aangezien ik een week zonder tv en internet moet zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie