Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ons signaal van Ziggo is al maandenlang buitengewoon slecht. Hier is meerdere keren telefonisch contact over geweest met Ziggo. Er is 2 maanden geleden eindelijk een monteur geweest die heeft geconstateerd dat er een buitenkabel door de BAM vervangen dient te worden. Daar moet bij de gemeente een vergunning door de BAM voor aangevraagd worden. Dat kan echter 8 weken duren.
Vandaag, 22 augustus, heb ik telefonisch kontakt gehad met de BAM. Tot mijn stomme verbazing er door hun nog steeds geen vergunning aangevraagd. Nadat ik mijn ongenoegen hierover uitsprak werd me verteld dat ze wel wat meer te doen hadden en ik vriendelijk moest blijven anders zou de aanvraag onder op de stapel terecht komen. Mijn geduld is nu echter op.
Met de onbeschofte lakse houding van de BAM neem ik geen genoegen. Er wordt overigens door hun ook geen moeite gedaan op terug te bellen (na dit toegezegd te hebben). Mijn vrouw en ik hebben het digitale signaal hard nodig voor ons werk en wensen daarom dat dit zo snel mogelijk, na maanden van geduld, nu eens eindelijk opgelost wordt.
Groet,
Jacco van de Kuilen
Gewenste Oplossing:
Na maanden eindelijk weer een goed en snel werken digitaal signaal.
En restitutie van een abonnenent waar we maanden lang (teveel) voor hebben betaald. Om maar af te zien van de tijd die we hierin hebben moeten steken vanwege de gemakzicht van Ziggo en de BAM.
(10)
