Klacht: Lack of Solution about Wrong Invoices

emretelli93 op 11 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Een klant van Ziggo ervaart problemen met onjuiste facturen na een wijziging van zijn abonnement, ondanks een afgesproken tarief van 35 euro per maand. Na drie maanden van herhaaldelijke communicatie met de klantenservice is het probleem nog steeds niet opgelost, waardoor de klant gedwongen is om een bedrag te betalen dat eigenlijk voor een jaar geldt.

Mijn Klacht:

Though I get a deal from Ziggo with 35 euros per month, because of the misdirection they changed my subscription and the invoice amounts went crazy. They are not able to fix it for 3 months, although we had chatted lots of times and I was told it is gonna be fixed in every chat. So to speak, I am forced to pay amount for one month which is supposed to pay in one year

Gewenste Oplossing:

If my problem is fixed as soon as possible.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door emretelli93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie