Klacht: Kosten i.v.m. meerdere T. V. Storingen

[email protected] op 14 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk telefonisch een klacht ingediend over storingen met zijn televisie en heeft aangegeven dat er een schadeformulier zou worden opgestuurd, wat nooit is gebeurd. Hij heeft kosten van 76,77 euro gemaakt door het gebruik van servicenummers, die niet gratis zijn, en ervaart de lange wachttijden en gesprekken als frustrerend, vooral gezien zijn leeftijd en financiële situatie.

Mijn Klacht:

Heb mijn klacht meerdere malen telefonisch gemeld. Uw Serviiceman of vrouw was het er mee eens. Er zou mij een schadeformulier opgestuurd worden, voorstel van uw mensen. Dit heb ik nooit ontvangen. Ik heb kosten gemaakt van76.77 euro, dit doordat u met servicenummers werkt die niet gratis zijn, dit minimaal wordt vermeld en de gesprekken langgerekt zijn, inklusief de melding en de verschrikkelijke wachttijden. Ik ben 81 jaar met A.O.W. Dit is voor mij veel geld Ik voel mij min of meer een beetje opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Dat u mij de gemaakte kosten vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie