Terug

Klacht: Kom niet in mijn Ziggo app

Moos50 op 13 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 maart 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de Mijn Ziggo app, maar ontvangt steeds de melding dat er iets mis is gegaan. Ondanks het veranderen van wachtwoorden en het volgen van advies van Ziggo om de app te downloaden, blijft de toegang tot de app problematisch. De gebruiker voelt zich gefrustreerd en weet niet wat de volgende stap moet zijn.

Mijn Klacht:

Diverse keren wachtwoorden veranderd om in mijn Ziggo app te komen maar krijg constant melding: Oeps er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw. Ik ben gestopt met het opnieuw proberen en zou niet weten wat ik nu nog moet doen. Ik krijg steeds maar van Ziggo het advies om de Mijn Ziggo app te downloaden waar ik met al mijn vragen en problemen terecht kan. Ik weet het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Geef aan wat er bedoeld wordt met Oeps er is iets aan de hand. Ja wat dan en wat moet ik dan doen om dat iets te herstellen of wat moet Ziggo zelf gaan doen om de fout te herstellen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moos50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het