Mijn Klacht:
Ik ben sinds beging december 2013 bezig met ziggo alles in 1 zakelijk er is zo veel mis gegaan dat te vergaat hier te schrijven, nu heb ik het nog bestaande probleem dat is voor de 3x een Samsung HD recorder heb gekregen ( weer een gereviseerd apparaat) die het niet goed doet,
Een Samsung geeft geluidproblemen, de 2e was het onmogelijk deze te instaleren, en de 3e geeft helemaal niks, ik heb al een Humax )( heb 3x aangegeven dat ik de zelfde wil) maar het is ziggo niet mogelijk mij een fatsoenlijk apparaat te sturen die het OOK DOET!!!!!!!
De 3e Samsung om niet goed van te worden, telkens als je belt, steeds het zelfde gedoe uitrekken insteken andere apparaat erbij enz. enz.
Weer opsturen en wachten op een “nieuwe”
Klantvriendelijkheid gaat zolang het telefoon gesprek duurt, daarna is het jammer dan en zoek het maar uit, en telkens het zelfde gezeur “ik mag uit coulance u een nieuw apparaat sturen en het oude mag u nog even houden tot dat het nieuwe er is”
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw apparaat krijg dat het doet, liefs een Humax omdat ik dan niet 2 verschillende apparaten heb
