Mijn Klacht:
Onlangs heb ik naar Ziggo gebeld omdat ik een nieuw abonnement voor mijn ouders moest aanvragen. De medewerker had het o.a over een virusbeveiliging die na de eerste 2 maanden niet meer gratis was. Dit kon ik niet terugvinden op de pagina die ik voor me had,Later heb ik alsnog na doorklikken gevonden, dat hij het had over de plus virus beveiliging. Over 2 verschilende soorten virusbeveiliging heeft deze medewerker het niet gehad. Op een gegeven moment kon ik niks meer zeggen omdta deze medewerker niet ophield met praten, heel irritant. Hij kondigde aan het gesprek met mij te zullen gaan be-eindigen, waarna ik de eera an mezelf heb gehouden en zelf opgehangen heb.
Gewenste Oplossing:
een vriendelijke krant-bejegening van Ziggo medewerkers..
