Mijn Klacht:
klachten worden door Ziggo klantenservice niet serieus genomen. Als je vraagt een leidinggevende te spreken, dan kan dit niet. (er wordt dus keihard geweigerd. Je krijgt een standaard antwoord wat kant nog wal raakt. De enige manier om de aandacht te krijgen is iedere dag bellen en een klacht in te dienen. Vorige week gebeld, er werd mij gevraagd om maandag terug te bellen omdat de klachtenafdeling van 8:00 tot 20:00 aanwezig zou zijn. Maandag teruggebeld, nee doorverbinden kan niet!!?? Maandagavond laat gebeld zou vandaag teruggebeld worden, is niet gebeurt. Vanavond weer gebeld: ik kan niets van uw afspraak terugvinden??
Ga zo maar door, Ze weten dat je eigenlijk niet zonder ze kunt, omdat in ons gebied alleen ziggo verkrijgbaar is. Daar wordt zwaar misbruik van gemaakt door hen.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing van mijn klachten, zo snel mogelijk
