Mijn Klacht:
Nu 8 jaar klant bij Ziggo, maar dit is absurd.
De mediabox is kapot gegaan na 8 jaar. Ik wil dus de mediabox laten vervangen, maar daarvoor moet ik extra betalen per maand. Dus de andere optie is een monteur laten komen.
Krijg je 2 tijdssloten, tussen 8-12 of tussen 12-17. Oh, en als je niet thuis bent omdat je je kinderen naar school moet brengen (of halen) dan kan je een rekening van €35 krijgen.
0 klantvriendelijkheid, en 0 inlevingsvermogen.
Ik ga kijken naar een nieuwe provider, want dit is absurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een vervangende mediabox, ZONDER dat mijn abonnement gewijzigd wordt en ZONDER extra kosten. Hun materiaal is stuk na 8 jaar. Ik ben gewoon klant en heb recht op vervanging van materiaal als het versleten is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
