Mijn Klacht:
In dec regeling afgesproken
maandtermijn betaal ik altijd via betaallink
jan feb mrt geen betaal link ontvangen
regeling wel netjes voldaan
Gisteren plots zonder aankondiging afgesloten van diensten
Ziggo klantenservice:
10 minuten bovenstaande uitgelegd
daarna 25 minuten in de wacht
daarna neemt iemand anders het gesprek over
hele verhaal nogmaals moeten uitleggen
vraag van de klantenservice: je hebt er niet zoveel zin in he?
pardon? vindt je het heel gek
zit je in bewindvoering??
ik zeg gekke vragen dit voor een klantenservice
mag ik afdeling opzeggingen ben een beetje klaar met Ziggo
Nee je kan niet opzeggen
WTF!!
Klantenservice van lik me vestje
Gewenste Oplossing:
Ziggo - een echte klantenservice - geen kader opgeleide schooljongen/meisje
zal mij moeten bellen en aktie moeten ondernemen om mij als klant te behouden
