Mijn Klacht:
Noem het al gekscherend ZiGGNO….de medewerkers klantenservice als je die al eens te pakken krijg antwoorden allemaal verschillend op 1 dezelfde vraag, Allemaal onkunde! Ik als klant ben een week lang verstoken geweest van tv en internet omdat er bij ZIGGNO zoveel administratieve fouten worden gemaakt, afdelingen langs elkaar heen werken. Een tegemoetkoming van …jawel 20 euries.
Lekker als je vanuit huis werk.
Overstappen naar of KPN of XS4all….hoor ik prima berichten van en hebben uitstekende service. Al moet dat natuurlijk nog bewezen worden ook zij werken met callcentra. Nu weer een startpakket binnen voor interactieve tv, nooit besteld….antwoord Ziggo: foutje van ons gooi het maar weg….winkelwaarde 30,45!
Gewenste Oplossing:
Goede service met kennis van zaken.
