Andreas Bauer op 26 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft problemen met een nieuw modem dat niet functioneert. De klant ervaart frustratie door de lange wachttijden en hoge kosten voor telefonische ondersteuning, en kan geen e-mailadres of gemakkelijk te vinden telefoonnummer vinden. Dit heeft geleid tot de overweging om over te stappen naar een andere provider.
Ik heb een nieuwe modem gekregen die werk voor geen meter. Nu moet ik bellen voor 1 euro per minute op een wachtrij van meer dan 30 minuten om dat hun apparaat werkt niet. Kan nergens een email adres vinden, telefoon nummer was ook lastig te vinden.
Tijd voor een andere provider!!!!!!
Om dat de apparaat van Ziggo niet werkt verwacht ik dat iemand snel langs komt het op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
