Mijn Klacht:
Aantal maanden geleden kwam ik erachter dat ik al jarenlang 4 euro per maand onterecht betaal voor een tweede mediabox die ik nooit heb gehad en dat een oude teruggestuurde mediabox die bij een ander abonnement hoorde nooit is afgemeld dan spreek ik van echt jaaaren terug.
Ze hebben mij een tegen aanbod gedaan een half jaar abonnement voor 39.95 en een rekening van 54.58 crediteren maar die moest ik dan wel eerst even overmaken wat ik belachelijk vond uiteindelijk heb ik toch de 54,48 euro overgemaakt maitje ontvangen van Ziggo dat ze het zouden crediteren maar ipv mij me geld terug betalen stuurde ze me de volgende dag een rekening van 68 euro,
Ik heb geen achterstand maar het is een administratieve rotzooi bij Ziggo mensen werken langs elkaar heen de 1 weet niet wat de ander doet ik heb zeker 8 keer gebeld als het niet meer is het wordt gewoon niet opgelost ik heb er echt genoeg van heb er al zoveel energie ingestopt het houdt een keer op ik kom op deze manier niet verder. Mijn klantnummer 5924124
Gewenste Oplossing:
De rekening van 54.48 crediteren de rekening van 68 euro cancellen aangezien deze vanuit het niets uit de lucht is komen vallen en de aanbieding van een half jaar voor 39.95 per maand uitbreiden naar aanbieding voor 1 jaar a 39.95 per maand dit voor alle moeite en tijd die ik erin hebt gestopt plus echt jaren teveel betaald Ziggo moet zich schamen
(10)
