[email protected] op 17 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met inloggen op zijn account, waarbij de oude gebruikersnaam van de vorige provider Caiway nog steeds wordt gebruikt. Daarnaast is de naam van de klant, die verkeerd is gespeld als "kleuzen", nog niet aangepast, wat ook invloed heeft op het kunnen kijken van tv op een tweede toestel.
Ik ben klant bij ziggo,maar kan niet inloggen.ze hebben nog steeds mijn oude provider(caiway)als gebruikersnaam.bovendien hebben ze mijn naam die kleizen is nog steeds niet aangepast,maar kleuzen.
Wil mijn eigen naam en ook mijn gebruikersnaam([email protected]) hebben.en geen h.kleizen @ caiway.nl
Bovendien wil ik graag op de 2e tv kunnen kijken,wat plotseling niet meer kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
