H. De Backer op 26 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft problemen met inloggen op zijn account en beschikt niet over een Nederlands 06-nummer, maar wel over een Belgisch GSM-nummer. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem of informatie over de mogelijkheid om zijn abonnement op te zeggen.
Beste, ik kan niet inloggen op mijn account .
Ik ben niet in bezit van een 06 nummer.
Ik heb wel een Belgisch GSM nummer 0032 472543611
Klant nummer 13504590
Kunt u dat voor mij in orde maken of ben ik verplicht mijn abonnement op te zeggen.
Graag snel antwoord
Met vriendelijke groet
Dat u mij terug kunt laten inloggen op mijn account met mijn Belgisch GSM nummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
