Klacht: Kan geen mail versturen via quicknet account ziggo, code 10060

Christa van der Aa op 25 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het versturen van e-mails via zijn quicknet account en krijgt geen hulp van de klantenservice. Na twee dagen zonder oplossing en frustratie over de bereikbaarheid van de klachtenlijn, vraagt de klant om een snelle oplossing voor zijn situatie, aangezien hij belangrijke informatie moet verzenden.

Mijn Klacht:

Ben al twee dagen bezig met mijn quicknet account om mail weg te sturen, lukt op geen enkele wijze.
Telf. willen jullie niet helpen!!!!!! via de klachtenlijn kom ik ook niet verder.
Ben steeds bezig om contact te zoeken en ik ga ook geen euro betalen per minuut om jullie te bellen.
Het 1200 nummer lukt ook niet, krijg vodafone. Ben nu ten einde raad.
Ik moet belangrijk nieuws mailen via mijn computer.
Daar staan mijn groepen in en die kan ik niet gebruiken nu.
Jullie antwoord, hoe snel kunnen we je helpen. Dat gaat zeker niet op.
Vind het te belachelijk voor woorden. Graag een oplossing in deze.

Gewenste Oplossing:

Dat ik vandaag nog mijn post kan verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christa van der Aa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie