Mijn Klacht:
Vanaf 3 januari heeft de familie Piwowarski geen internet of telefonie. Na herhaaldelijk bellen wordt door Ziggo aangegeven dat het voor 4 februari opgelost zal zijn. Op 6 februari opnieuw gebeld. De medewerker van ziggo geeft toe dat er een fout is gemaakt: het dossier is gesloten en er niets doorgegeven aan het installatiebedrijf. Binnen drie dagen zal de familie gebeld worden om een afspraak te maken voor reparatie. Na drie dagen nog niet gebeld! Wel een brief van het installatiebedrijf dat ze gaan proberen het binnen de gestelde termijn van Ziggo op te lossen. Wat dus met een beetje pech inhoudt dat deze familie nog 20 werkdagen kan wachten…..
Gewenste Oplossing:
Dat het installatiebedrijf dit met de grootste spoed repareert!
