Mijn Klacht:
Al ruim een jaar zitten wij hier te wachten op een verbetering van de internet. De wifi die is aangelegd heeft het in het begin goed gedaan maar is na verloop van tijd helemaal niks meer.
* Er is geen stabiele verbinding.
* In de avond kan je beter de computer uitlaten want je komt toch op geen enkele pagina terecht.
* Ik kan mijn werk niet eens uitvoeren door dit alles. Ik werk namelijk van huis uit.
Keer op keer komt er een specialist langs met de nodige informatie. Iedere keer word de schuld in onze schoenen geschoven. Wij gebruiken teveel internet, er moet een extern kastje aangeschaft worden, de ziggo geeft geen garantie op wifi.
Het is elke keer hetzelfde sprookje. Wij hebben onlangs toch ons contract laten verlengen door het bespreken van een korting. Er is beloofd dat er aan het probleem een oplossing bijgedragen zou worden. Maar die is er nog steeds niet.
Wij willen gewoon nu een oplossing… En anders moet het maar contractbreuk worden. Want dit kan echt geen dag langer zo.
Gewenste Oplossing:
Als wij het per direct mogen opzeggen of er een situatie oplossing word geboden. Maar de beloftes van reparateurs daar geloven wij geen zoutkorrel meer van.
