Mijn Klacht:
Volgens mijn contract met Ziggo zou ik 90 mbps moeten krijgen. Dmv speedtests verdeeld over meerdere weken en tijdstippen kom ik gemiddeld niet hoger dan 20 mbps.
Ik werk wel met wifi maar een beetje signaal verlies neem ik dan voor lief maar niet hoger als ik nu heb ( ik zit 10 meter van de router af )is wel erg weinig. Heb ook alle tips van hun al geprobeerd. Ligt in mijn ogen echt aan hun snelheid naar mijn huis. De ironie wil dat ik nu verhoogd wordt naar 120 mb. Nou ja dat gaan ze natuurlijk helemaal niet waarmaken. Mooie reclame maar de uitvoering is pet.
Klachten hierover komen niet verder als de standaard tips die op hun site te lezen zijn.
Overigens kan ik pas in oktober van het abonnement af. Persoonlijk vind ik dit vallen onder wanprestatie en de overeenkomst wordt daarmee nietig.
Gewenste Oplossing:
Als ze de snelheid echt hoger maken minstens 90 mb ps.
