Mijn Klacht:
Door inslag is de telefonie, internet en tv van mijn grootmoeder van 93 jaar oud buiten gebruik.
Mijn grootmoeder heeft permanente alarmering voor noodsituaties die verbonden zijn met verschillende hulporganisaties aangezien ze nog zelfstandig woont. Deze alarmering-centrale werkt via de telefoon verbinding van ZIGGO. Zolang de problemen niet zijn verholpen heeft mijn grootmoeder geen alarmering-mogelijkheden.
Ziggo is al langer dan 24 uur bezig met het inplannen van een zogenoemde SPOED afspraak, en kan niet sneller dan dit werken.
De alarmering kan het verschil maken tussen leven en dood. Ziggo lijkt dit geen prioriteit te vinden / geven.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijke reparatie
