Klacht: internet valt weg en blokken in tv signaal

[email protected] op 29 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nadat we zijn overstap op een alles in 1 pakket van Ziggo zijn de problemen begonnen. Meteen de eerste week al een monteur op de stoep en daarna nog twee keer een monteur gehad. De monteur vond dat we de kabels eens moesten vervangen (een week oud en door Ziggo geplaatst), tevens 2 decoders gehad welke beiden ook storing geven.

Tv kijken is helaas niet mogelijk beeld blijft vasthangen, witte en blauwe blokken op iedere tv zender.

Tevens valt het internet weg, op de iphones, ipads, windows pc en mac.

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon tv kunnen kijken zonder ruis in beeld en een stabiele internet verbinding hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie