Klacht: Internet valt regelmatig weg nadat we “de zenders opnieuw ingesteld hebben” (komt dit door de wifi spots?)

jongerien op 07 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Regelmatig kan ik geen mail lezen of versturen, ik kan geen “uitzending gemist”meer op mijn laptop kijken (door alle onderbrekingen), tijdens het spelen van mijn bridgecompetitie word ik 5 keer uit het programma gegooid (in 45 minuten tijd) omdat het internet te zwak geworden is.
Resetten etc. helpt niet, alle updates zijn in orde.

Ik was voor die tijd heel tevreden over Ziggo alles in een. Nu raak ik gefrustreerd door alle onderbrekingen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kwaliteit van de internetverbinding op hetzelfde peil komt als begin januari 2015

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie