Klacht: Internet onderbreking

Van Stokkum op 07 september 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het plaatsen van een nieuwe modem constant internetonderbreking , heb draadloze internet.mijn laptop werkt zonder onderbreking bij familie en vrienden.En de apparaten van familie en vrienden werken bij mij ook zonder problemen. Wie kan die verklaren. De modem is wel op zijn kop gehangen en aan de wand geschroefd, weet niet of dat kwaad kan.Mijn computerman heeft gekeken maar kan het probleem niet oplossen, kosten 70 €.Ziggo 4 x gebeld ,niets mee opgeschoten, klachtenbrief geschreven, niet op gereageerd door ziggo.Wij zijn mensen van 75 +en zijn niet in staat om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Dat er een monteur met kennis van zaken wordt gestuurd die mijn draadloze internet weer helemaal correct aansluit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie