Klacht: internet altijd slecht

henkenria1961 op 11 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 december 2014

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de internetverbinding, ondanks het opvolgen van adviezen en hulp van een deskundige. Na meerdere pogingen om de klacht te melden en het aanhoudende slechte internet, overweegt de klant over te stappen naar KPN als er geen snelle oplossing komt.

Mijn Klacht:

We hebben al heel vaak telefonischcontact gehad over slecht internet.
Alle adviezen steeds opgevolgd zelfs een kennis die er veel verstand van heeft heeft er nagekeken.
Ben nu ook al voor de derde keer bezig om dit in te vullen omdat het internet steeds weg valt.
We zijn er nu echt helemaal klaar mee en hebben besloten om als dit niet snel opgelost wordt over te stappen naar KPN. We hebben nu lang genoeg betaald voor dit abonnement die bijna nooit doet.

Gewenste Oplossing:

Zo wie zo is een nieuwe router geen overbodige luxe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie