Nietvantoepassing14 op 05 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo meldt dat zijn internet sinds 16 december 2021 is afgesloten, waardoor hij niet kan mailen of e-mails ontvangen. Ondanks het betalen van zijn abonnement en een periode van ziekte, begrijpt de klant niet waarom de afsluiting heeft plaatsgevonden en heeft hij contact opgenomen met Ziggo voor een monteur.
Sinds 16/12 /21 kan ik niet mailen of mail ontvangen. Blijkbaar ben ik afgesloten. Ik ben in december ziek geweest en heb nu net met Ziggo gebeld om een monteur. Waarom wordt ik afgesloten als ik gewoon mijn abonnement betaal?
Meteen alles herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
