Mijn Klacht:
Ben klant bij ziggo met een alles in één plus pakket. Nu heb ik meerdere malen geklaagt over mij inteactieve HD recorder(geen enkele keer een passende oplossing), hij geeft regelmatig een storing, of neemt niet of, eerste minuut van de opname kwijt, start uit zicht zelf opnieuw op. Nu is het zo dat de procedure zo is dat ik het apparaat moet toesturen en geen leenapparaat ter beschikkig wordt gesteld, mijn digitale televisie kijken verdwijt hiermee en aangezien het analoge signaal zo verslechterd is de afgelopen jaren is dit voor ons geen passende oplossing en wil ik hier dan ook een klacht van maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden met de oplossing dat ik als klant gebruik mag maken van de opdit moment gedelde actie en zelf voor de kosten wil opdraaien om van mijn huidige probleem recoder af te zijn en wel het genot van digitaal tv te kunnen blijven genieten. Nu is de aanbieding een Samsung SMT-C7140B voor 49 euro i.p.v. 199 euro. Als ik hie geen gebruik van kan/mag maken ga ik overwegen om mijn abbonement optezeggen en mij over een aantal maanden misschien weer aantemelden als nieuwe klant om gebruik te maken van de geldende actie.
