Een klant van Ziggo ondervindt problemen met de twee-stapsverificatie, omdat het vaste telefoonnummer dat bij Ziggo geregistreerd staat niet kan worden gebruikt voor inloggen. Hierdoor is de klant niet in staat om toegang te krijgen tot zijn account.
bij de 2 staps-verificatie is het niet mogelijk om mijn vaste telefoonnr. dat ik heb bij ziggo te gebruiken.
Kan nu dus niet inloggen. Kwalijk!
wil mijn vaste telnr. kunnen gebruiken zoals dat ook bij de overheid kan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
