Klacht: Illegaal gelegaliseed misbruik van de klant

Visserijfoto op 20 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant van Ziggo uit ernstige bezorgdheid over wat hij beschouwt als gelegaliseerd misbruik en diefstal door het bedrijf. Hij stelt dat er zonder toestemming van de klanten extra kosten worden toegevoegd, wat resulteert in aanzienlijke extra inkomsten voor Ziggo. Daarnaast vraagt hij zich af wie de derden zijn die betrokken zijn bij de kredietwaardigheidscontrole van klanten en uitspreekt zijn onvrede over mogelijke verdere verhogingen van de maandlasten.

Mijn Klacht:

Ik noem dit gelegaliseerde diefstal zonder toestemming van de afnemer van het abonnement of dienst. Nu weer of alweer 3,50 euro legaal gestolen of moet ik zeggen illegaal gestolen van de bijna 3 miljoen ziggo klanten. Verdienen ze daar geen geld genoeg. Dat is op jaarbasis over 3 miljoen klanten die iedere dag zwoegen een paar centen bijeen te schrapen. Om ziggo te voorzien van een extraatje van 42 euro op jaarbasis x 3 miljoen klanten 126.000.000 euro extra per jaar. Bovenop de geschatte 2 a 2,5 miljard euro die ze per jaar incasseren op de onwetende burger. En nog iets. DE ALGEMENE VOORWAARDEN. Wie zijn de derden waar u controleerd of een klant kredietwaardig is of niet. Als u doorgaat met t verhogen van de maandelijkse termijnen. Kunnen we net zo goed alles opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de basis overeenkomst. En terugbetaling van het illegaal gestolen geld van de klanten hun bankrekening zonder vooraf daar toestemming voor te vragen. En dan bedoel ik schriftelijk per post met persoonlijk signatuur. En wie zijn de derden genoemd onder algemene voorwaarden ter controle op credietwaardigheid van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Visserijfoto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie