Klacht: Ik word gestalkt door Ziggo

Koalacat op 27 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2023

Een klant heeft meerdere keren gebeld gekregen door Ziggo voor een aanbieding, met drie telefoontjes op 26 januari en een vierde op de volgende dag. Ondanks herhaaldelijk aangeven geen interesse te hebben, bleef de medewerkster aandringen en schakelde zelfs door, wat de klant als ongewenste stalking ervaart.

Mijn Klacht:

Gisteren 26 januari ben ik 3x gebeld door Ziggo voor een aanbieding. De 1e keer om 09.37. De 2e keer met een ander nummer 1 cijfer verschil om 12.40 en de 3e keer met dat 2e telefoonnummer om 12.46. Vandaag word ik weer door Ziggo gebeld, weer door een ander nummer als gisteren om 09.58. De medewerkster weigert te luisteren dat ik het niet wil en dat ik gisteren ook al 3x gebeld ben en schakeld ze me zelfs door.
Dit heet stalken denk ik zo

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer door Ziggo gebeld wordt. Mijn moeder is 92 en elke keer heb ik een hart verzakking als die telefoon gaat met een onbekend nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koalacat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie