Mijn Klacht:
Hallo,
Ik krijg maandelijks een afschrijving te zien op mijn bank terwijl ik geen klant ben bij Ziggo. Ik zit al een lange tijd bij KPN namelijk.
Ik heb hier al zeker meer dan tien keer over gebeld met de klantenservice en zij zeggen iedere keer weer dat het aan het systeem lag en het nu opgelost zou moeten zijn, maar dat is nog steeds na een half jaar drama nog niet het geval.
Ik heb zelfs 3 dozen met vaste telefonie en modem etc ontvangen en deze allemaal retour moeten sturen.
Ik heb hier nooit om gevraagd, laat dat duidelijk zijn.
Ik word hier echt heel moe van om steeds maar weer te bellen en doorverbonden te worden en letterlijk uren in de wacht te staan, want ik wordt gewoon niet geholpen door Ziggo.
Nu krijg ik op mijn bank weer een toekomstige afschrijving te zien van maar liefst €917,04(!)
Ik zal Ziggo via internetbankieren gaan blokkeren want dit is echt niet acceptabel. Ik ben geen klant bij Ziggo en zal dat ook nooit worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Ziggo stopt met geld afschrijven want ik ben helemaal geen klant bij hun. Ook wil ik geen installatie pakketten aan de deur ontvangen want hier heb ik nooit om gevraagd.
(10)
