Terug

Klacht: Iedere keer na onderhoud, werkt de helft niet

Grote Bonkie op 16 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 maart 2023

Na recent onderhoud in de buurt functioneren de digitale tv's via kabel niet meer en is het internet traag, ondanks een redelijke snelheidstest. De klager ervaart dat hij telkens moet bellen om het probleem op te lossen, maar krijgt te horen dat het aan hem ligt. Hij uit zijn frustratie over de hoge kosten die hij maandelijks betaalt en overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Is weer onderhoud geweest in de buurt, nu werken de tv’s die via kabel digitaal (dvb-c dus zonder kastje) niet meer. internet reageert traag, maar speedtest is redelijk (DNS servers?) helaas moet ik iedere keer na onderhoud gaan bellen en dan ligt het uiteraard ineens altijd aan mijzelf. Ik betaal een godsvermogen ieder maand, het is dat ik niet voor ieder toestel in huis een kastje wil aanschaffen anders was ik allang weggeweest . jammer!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon normale TV en internet ook na onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grote Bonkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het