Mijn Klacht:
Mijn oma van 100 kreeg zonder aankondiging van Ziggo een nieuw modem toegestuurd. Dat moest binnen 2 weken worden aangesloten. Dat heb ik gedaan, maar haar telefoon werkte niet meer. Ziggo gebeld. Al twee maal hebben ze geprobeerd het probleem van afstand op te lossen. Dat mislukte. Ze zit nu tot minimaal woensdagmiddag zonder; dan komt de monteur als het goed is. Ze kan niemand bereiken! Ze moet medicijnen bestellen en dat kan ze nu niet zelf. Onbegrijpelijk dat Ziggo niet sneller wil ingrijpen. Schandalig
Gewenste Oplossing:
Direct een monteur langs sturen
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
