Mijn Klacht:

geachte heer mevr, ik heb en klacht over hoe ik behandelt word aan de telefoon. ik heb meerdere malen gebeld met ziggo en ben vanavond wel heel brutaal behandelt. jullie kunnen precies zien wanneer ik gebeld heb en wat er gedaan is , sommige maken er geen melding van en laten mij zitten, vorige week maandag ben ik goed behandeld alleen niet over me klacht van digitaal tv. maar dat is hoop ik vanavond op gelost. Ik bel vanavond over me abonement die ik 26 juni verandert had en nu nog 77 euro is word heel snel uit gelegt en krijg toch wel 4 keer tehoren wat wilt u dat ik er aan doe? en ik ben alleen staande moeder heb ook niet veel geld ik werk wel krijg ik als antwoord u kan in termijnen betalen sorry maar vind dit toch wel heel neerbuigend naar mensen toe met weinig geld. kan ok niet jullie hebben het al van mij rekening gehaald. de volgende neemt mij zeker niet serieus door te zeggen hoe ik reageer, sorry maar jullie moeten begrijpen ik bel al voor de 4 a 5 keer en word niet serieus genomen door ziggo. Ik verwacht goede internet, tv, telefonie en niet dat ik moet bellen en als ik wat zeg is het mijn woord tegen die van jullie zeggen ze aan de telefoon. en men Atasoy ging niet in discusi met mij
ik ben klant en verwacht niet zo behandelt te worden
Ik al het mss verkeerd gebracht hebben maar door tezeggen van u kan een betalings regeling treffen sorry die mevr Bianca gaat toch te ver.
En de laatse mevr zou me aan de telefoon is toe sturen over klachten niet gebeurt. Als jullie ziggo de klant niet voor op stellen vind ik op ze zachts gezegd niet kunnen. maar zoals ziggo zegt mijn woord tegen die van jullie. Ik hoop dat jullie hier wat aan gaan doen want ik voel me eigen toch wel beledigd en zeer zeker niet serieus genomen. Ik hoop hier ook zeer zeker iets van te horen vriendelijke groet mevr Hovius

Gewenste Oplossing:

ik wil netjes geholpen worden en niet minderwaardig