Een klant van Ziggo heeft problemen met de activatie van zijn abonnement, ondanks dat alles correct is aangesloten. Na drie uur ondersteuning van de klantenservice blijkt de aansluiting nog steeds niet te functioneren, en de klant moet vier dagen wachten op een monteur.
Vandaag start mijn abonnement bij Ziggo. Alles aangesloten maar helaas het werkt niet. Na 3 uur hulp van Ziggo blijkt ik nog niet aangesloten. En nu gevraagd voor monteur ja die komt over 4 dagen. Wat een service.
Aansluiting nu moet ik 4,5 dag zonder internet en tv. Terwijl ik internet nodig heb voor werk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
