Klacht: Het krachtigste internet tot 1 Gbit/s

countryboy559 op 20 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een nieuwe klant van Ziggo ervaart sinds twee maanden problemen met de internetverbinding van zijn 1 Gbit/s-abonnement. Na een goede eerste maand, fluctueren de snelheden nu tussen de 150 en 300 Mbps, ondanks het gebruik van een krachtige pc en het resetten van de modem. Hij vraagt om een oplossing, omdat hij de prijs van het abonnement niet gerechtvaardigd vindt bij deze snelheden.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben sinds 2 maanden klant bij jullie en was tevreden over de internet snelheid .maar nu komt het ik heb een abonnement van 1 Gbit eerste maand ging dat goed .met de snelheid nu heb ik 150 m b soms 300 zeer laag ik heb hier alles nieuw staan snelste pc octa core en op all 3 de pc blijft de internet test het zelfde 150 soms 300 mb .maar geen gbit modem reset niks helpt .lijkt mij zeer sterk dat dit aan mijn ligt .hoop voor jullie en mij dat dit op gelost word .anders zijn jullie veeel te duur?
5046ce tilburg

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk dat dit opgelost word internet snelheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door countryboy559
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie